回歸獎勵答疑

時間:2019-01-13 01:09:10 來源:自由之戰
回歸獎勵答疑原標題:回歸獎勵答疑《自由之戰》已經開服5天,大部分玩家已經領取到了回歸獎勵,但仍有一部分玩家的回歸獎勵問題仍在處理中,為了便于繼續推進回歸獎勵發放工作,現需對回歸獎勵做以下調整。1.所有不能自動領取回歸獎勵的用戶,需填寫下面這個登記表:https://www.wenjuan.com/s/meAf6

原標題:回歸獎勵答疑

《自由之戰》已經開服5天,大部分玩家已經領取到了回歸獎勵,但仍有一部分玩家的回歸獎勵問題仍在處理中,為了便于繼續推進回歸獎勵發放工作,現需對回歸獎勵做以下調整。

1.所有不能自動領取回歸獎勵的用戶,需填寫下面這個登記表:https://www.wenjuan.com/s/meAf6fj/ ,登記表處理速度更快,建議各位優先使用登記表來領取回歸獎勵。

2. 由于QQ信箱對發送郵件有著較多的限制,極大的影響了回復玩家郵件的速度,因此我們將客服信箱調整為以下兩個信箱(填寫了登記表還未收到回歸獎勵超過3個工作日),請聯系下面兩個信箱:

fff_service1@dodoeasy.com

fff_service2@dodoeasy.com

3.在回歸獎勵發放過程中,填寫登記表或發了郵件尚未收到回歸獎勵的玩家,多是由于以下幾種情況:

①角色ID或者角色名不能提供或是提供錯誤。角色ID提供錯誤的主要是有些玩家提供了登陸賬號而非角色ID,角色名錯誤主要是角色名非最后所用角色名、包含特殊符號、有繁體字、空格等。回歸獎勵是根據賬號真實數據進行發放,必須至少提供ID或者角色名,否則無法核實數據。

②部分玩家提供充值金額與榮譽分差異過大。我們在處理的過程中遇到了充值只有6元卻報了5萬充值金額的情況,也遇到過完全沒有充值卻報了上千充值的情況。類似情況我們將不會發放。

我們在近兩日收到4000封玩家回歸獎勵申請,在經過加班加點處理完后,最終發出的有2000封左右,我們在回歸獎勵發放事宜上持續花了較大的精力,我們本著歡迎每個《自由之戰》的老玩家回家的心態在做這件事情,希望各位真愛《自由之戰》的玩家也不要有冒領、虛報金額等行為,這樣做不僅給我們加大了工作量,也影響真正屬于老玩家的回歸獎勵。

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