官方因服務器不穩定向全體玩家正式道歉,并補償源代碼娜美皮膚!

時間:2018-12-07 23:17:34 來源:LPL
官方因服務器不穩定向全體玩家正式道歉,并補償源代碼娜美皮膚!原標題:官方因服務器不穩定向全體玩家正式道歉,并補償源代碼娜美皮膚!親愛的召喚師:大家好。近幾個月來,英雄聯盟頻繁出現卡頓和功能錯誤等問題,我們收到大量召喚師焦急的反饋。首先我們要為目前糟糕的游戲體驗誠懇道歉,沒有將大家熱愛的英雄聯盟守護好,非常對不起。其次要為遲來的說明道歉,我們本該第一時間告知大

原標題:官方因服務器不穩定向全體玩家正式道歉,并補償源代碼娜美皮膚!

親愛的召喚師:

大家好。

近幾個月來,英雄聯盟頻繁出現卡頓和功能錯誤等問題,我們收到大量召喚師焦急的反饋。首先我們要為目前糟糕的游戲體驗誠懇道歉,沒有將大家熱愛的英雄聯盟守護好,非常對不起。其次要為遲來的說明道歉,我們本該第一時間告知大家,問題為何出現,為何會持續很久,我們又計劃如何解決。

英雄聯盟已經與各位召喚師一起走過8年,在2017年以前,我們還在使用最早期的底層架構,這嚴重影響了游戲的創新與發展。為了更長遠的未來,英雄聯盟在2017年更新了整個底層架構,以支持更多的創新和更好的游戲體驗。

然而,隨著底層架構更新,游戲出現了一些難以預估的問題,并在近幾個月加劇。我們與拳頭游戲嘗試了很多解決方案,但其技術難度遠超原有預期,目前依然沒有解決根源問題。

為此,拳頭專項工程師小組來到深圳,與我們一同對所有游戲模塊進行全面排查與測試,工程量巨大,預計會花費較長時間,將持續數個版本周期。在此期間,我們會制定應急方案,24小時監測并盡快解決臨時出現的問題,盡全力保證玩家的游戲體驗。

再次向各位召喚師說聲真心的對不起,我們將向所有召喚師免費贈送一款“源代碼·娜美”皮膚,感謝召喚師們一直以來的陪伴、支持、包容與鞭策。

我們和大家一樣,深深熱愛英雄聯盟,讓我們在召喚師峽谷里繼續并肩前行,一起守護這款屬于我們大家的游戲。

英雄聯盟運營團隊

關于部分疑問Q&A說明:

一、 服務器為什么一直不穩定?

英雄聯盟已經與各位召喚師一起走過了8年,8年的時間在互聯網行業意味著翻天覆地的變化,而游戲整體還使用著8年前的底層架構,這嚴重制約了英雄聯盟的創新與發展。為了保證英雄聯盟的長遠未來,英雄聯盟在2017年更新升級了整個游戲軟體的底層架構,以便更好的進行功能開發以及模塊優化。

也許大家會問,為什么如此重要的軟體改動沒有好好檢查,就拿出來全量更新?其實,我們為此準備了3年,但因為整個游戲的底層架構更新是一個非常龐大的工程,在新老交替的階段,系統架構會出現許多不可預期的錯誤。同時,由于國服玩家眾多,哪怕是很小的比例出現問題,影響的范圍也很大。

服務器的穩定性問題給各位召喚師帶來了糟糕的游戲體驗,我們難辭其咎,誠懇道歉,請大家給我們更多的反饋與支持,幫助我們全力解決問題。

二、 游戲不穩定問題還將持續多久?

從2017年游戲軟體底層更新開始,我們就一直和拳頭游戲緊密合作,對各種問題進行排查定位,試點解決。期間嘗試了以前有效的種種工具,比如服務器擴容、服務器自動修復機制以及其他的手段,雖然每次都能短期解決問題,但是始終沒有根治。

近期,我們正在對服務器進行大型遷移和擴容,提供國內頂級的服務器運營環境,以便能夠隨時監測并且更快速的處理臨時性問題。目前,聯合團隊正在針對所有可能出現問題的游戲模塊逐個排查。這是一次游戲底層架構的大掃除,將會花費比較久的時間,預計會持續數個版本周期。

三、 接下來打算怎么辦?

在整個排查期間,專項小組計劃全面檢查所有游戲功能模塊。在排查某一個模塊時,可能會短暫關閉這個模塊2-3小時,導致召喚師們暫時無法使用相關服務。我們會提前發布公告,向大家通報情況。

如果大家在游戲中遇到問題,請一定向我們反饋,資訊越充足,越有利于我們快速解決困難。感謝大家一直堅定地和我們站在一起。

四、 “源代碼·娜美”皮膚如何領取?

召喚師可以前往專題頁面領取“源代碼·娜美”皮膚。(需在領取前30天內有游戲登陸記錄,每個QQ僅可選擇1個大區角色領取)。

領取網址:https://lol.qq.com/act/a20181207nami/index.html

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