ApplePay敗給二維碼,史上最貴iPhone救得了它?

時間:2018-09-14 21:53:47 來源:21世紀商業評論
ApplePay敗給二維碼,史上最貴iPhone救得了它?原標題:ApplePay敗給二維碼,史上最貴iPhone救得了它?文/姚心璐編輯/李惠琳又一位手持iPhone的乘客停在了捷運閘機前。顯眼的掃碼機正在提醒每一位乘客:試試手機支付。在北上廣深杭等城市,很多人習慣了:掏出手機——打開掃碼App——過閘機,手機掃碼正在取代捷運卡。圖自銀聯云閃付官方微博

原標題:Apple Pay敗給二維碼,史上最貴iPhone救得了它?

文/ 姚心璐 編輯/ 李惠琳

又一位手持iPhone的乘客停在了捷運閘機前。顯眼的掃碼機正在提醒每一位乘客:試試手機支付。

在北上廣深杭等城市,很多人習慣了:掏出手機——打開掃碼App——過閘機,手機掃碼正在取代捷運卡。

圖自銀聯云閃付官方微博

只是很多iPhone用戶不知道,Apple Pay其實也可刷手機過閘——利用NFC技術,一觸即可,不需解鎖手機或者掃碼App,至少節省30秒。

今年是蘋果支付誕生的第四年,入華超過兩年。盡管各種型號的iPhone在中國累計擁有四分之一的市占率,Apple Pay的使用者仍少得可憐。

經過2017年7月的一輪瘋狂補貼,Apple Pay的在國內移動支付市場份額也不足1%。全球的iPhone用戶中,開啟Apple Pay服務的比例僅為16%。

是什么阻礙了Apple Pay?

含著金湯匙出生的Apple Pay,發布于2014年秋季。iPhone6、iPhone6Plus成為首代內置NFC、支持蘋果支付的iPhone手機。作為一項近場通訊技術,NFC能實現電子設備在十厘米以內數據交換,可用于POS機刷卡、捷運卡、門禁卡等。

誕生之初的Apple Pay備受矚目,甫一上線,即有美國運通、美國銀行、摩根大通銀行、花旗銀行、Capital One等銀行提供支持。

2016年,Apple Pay正式進入中國市場,上線當天即有3000多萬張銀行卡綁定。然而一年之后,市場份額寥寥無幾,綁卡量也被質疑成“僵尸數據”。

并非是Apple Pay不好用,事實上,與捷運刷卡一樣,NFC付款只需輕觸,比二維碼更快捷。在外媒《連線》的解讀中,Apple Pay引入令牌化系統,安全性也比古早信用卡和二維碼更高。

圖片截自Apple Pay中國官網

癥結在于使用成本。

在支付寶和微信的推廣下,普通商戶使用二維碼收款,學習與資金成本幾乎為零。使用ApplePay則需特定NFC設備方可收款,即貼有“銀聯云閃付QuickPass”標志的POS機。該設備的普及率不及普通POS機的二分之一,大多商戶的使用意愿不強。

對于用戶端,使用Apple Pay的前提是擁有一臺iPhone手機,這已篩掉四分之三的消費者。

NFC一度被視為移動支付的未來,可惜,受制于各品牌硬件之間無法打通的壁壘,使二維碼支付后來者居上。

蘋果試圖扭轉這一局勢。2017年7月18日至24日,Apple Pay在國內市場首次展開大規模補貼活動,在星巴克、家樂福、必勝客、羅森便利店等28家線下實體店,以及京東、攜程等16家線上平臺,實施低至5折的促銷優惠。

這一輪“燒錢”總額達到3000萬元,水花卻相當短暫。北京商報等媒體線下調研發現,補貼過后,各門店的Apple Pay使用情況很快回落,當年8月的數據顯示,其市占率仍不足1%。

蘋果支付有未來嗎?

步履維艱的Apple Pay,究竟對蘋果有何作用?

最直接的貢獻:收入。近兩年,蘋果的硬件銷售增長已在放緩,未來能否再有爆款產品尚不明,服務業務已成為其業績的最大增長動力。

在美國,Apple Pay對每筆信用卡交易收取0.15%手續費。蘋果2018年Q2財報顯示,由Apple Pay、Apple Care等服務產品貢獻的收入總額已達到92億美元,接近iPad和Mac的銷售總額,同比增長率達到31%,高于硬件銷售增幅。預計2018年,服務板塊收入占比將提升至15%,僅次于“金主”iPhone。

2018年5月,蘋果傳將與高盛聯合發行信用卡,以Apple Pay命名,于明年年初發行。《華爾街日報》援引消息人透露,與高盛達成協議后,蘋果對該聯名卡的抽成可能是普通卡的2倍,這將進一步提高其服務收入。

不久,《華爾街日報》消息再稱,高盛在與蘋果協商貸款服務,為1000美元的iPhoneX提供等值貸款,利率低于信用卡分期。

更長遠的作用是數據儲備。Apple Pay的使用,可以積累消費行為、用戶偏好、消費場景和地點等多項數據,對日漸重視“服務收入”的蘋果而言,無疑是重要資源。

事實上,全球范圍看,Apple Pay的增長也可以算“符合期待”。

2016年,創投公司LoupVenture曾預測,僅8%的iPhone用戶會使用該功能;2017年底,Apple Pay的實際開通率達到16%,新用戶開通率為30%。

沒有任何跡象顯示,蘋果將會降低對Apple Pay的推廣,即使是在屢敗屢戰的中國市場。

今年4月,蘋果在iOS 11.3的版本中Apple Pay新增了交通卡功能,初步支持北京和上海兩個城市。不僅比掃碼過閘機更為快捷,與其他手機品牌的NFC交通卡相比,還額外擁有舊卡“余額轉賬”的功能。

只是,盡管體驗優秀,放眼望去,捷運閘機前的iPhone用戶們,仍在習慣性地尋找手機上的掃碼App。

題圖自:圖蟲創意

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